Article 1 : Accueil
L'hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant, incorrect, alcoolisé, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l'ordre public.
Toute personne désireuse de loger à l'hôtel est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l'accompagnent.
Article 2 : Heures d'ouverture
La réception de l'hôtel est ouverte de 8h00 à 22h00 en haute saison et 8h à 20 h en basse saison.
Article 3 : Occupation des chambres et conditions d'annulation
Le client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connues par l'hôtelier, sauf autorisation de ce dernier. De même, le client ne peut louer une chambre pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu par les règlements en vigueur ( maximum 2 personnes par chambre double ). Nous ne disposons pas de lit d'appoint et pas de chambre triple.
Il nous est interdit d'accueillir des mineurs de moins de 13 ans, non accompagnés d'un adulte en chambre.
Conditions d'annulation :L'annulation sans frais est autorisée jusqu' à 72 heures avant l'arrivée du client pour les réservations de moins ou égale à 3 jours et jusqu' à 7 jours pour les réservations de plus de 3 jours. En cas de non présentation du client (No-show) et en l'absence d'annulation, les frais pour « No-Show » s'élèvent à 100% du séjour (limité à 5 nuitées au maximum). Dans ce cas, l'hôtel débitera directement la carte bancaire laissée en garantie. Les demandes faites et confirmées par les données bancaires fournies par le client de bons cadeaux, promotions, de réservations spéciales fermes par voie téléphonique, ... sont non annulables et non remboursables.
Article 4 : Accès aux chambres
A son arrivée, sauf accord de l'hôtelier, le client ne peut pas exiger d'occuper la chambre avant 16 heures. La location à la nuit cesse à 11heures, quelle que soit l'heure d'arrivée du client. Un service de bagagerie permet aux clients de confier leurs bagages à la réception de l'hôtel en change d'un reçu qui sera exigé pour leur restitution.
Horaire COVID-19 : Pour protéger votre santé, le Check-in est partir de 16 h et le Check-out maximum à 11 h, ceci pour vous garantir un accueil avec une désinfection et un service de ménage de qualité en cette période difficile. Nos chambres sont aérées 2 heures minimum après les départs de nos clients avant l'intervention et remise à blanc de celles-ci.
En cas d'arrivée tardive, vous êtes tenu de contacter la réception uniquement dans ses horaires d'ouvertures pour trouver un arrangement pour la procédure de check-in et le prix de la nuitée devra être réglée à l'avance pour accéder aux chambres.
Article 5 : Gestion des clefs
La clef de la chambre est une clef standard que le client peut garder sur lui mais ne peut confier à une tierce personne. Il est conseillé d'informer le personnel de la possibilité de faire le ménage, faute de quoi, celui-ci pourra ne pas être fait.
La clef doit être restituée le jour du départ.
En cas de non restitution, l'hôtel facturera 60€ et prélèvera le montant sur la carte de crédit du client.
Article 6 : Nuisances et respect des autres clients
Le tapage, même diurne, est interdit. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit, sera invité à quitter l'hôtel immédiatement et sans remboursement de son séjour. Dans l'intérêt de la tranquillité de l'établissement, tout bruit doit cesser entre 22 heures et 7 heures. Pour le respect et le repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit, particulièrement entre 22h00 et 8h00. Tout bruit de voisinage lié au comportement d'une personne sous sa responsabilité, pourra amener l'hôtelier à inviter le client à quitter l'établissement sans qu'il ne soit besoin de procéder à des mesures acoustiques, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R.1334-30 et R; 1334-31 du code de la Santé publique). Le tapage nécessitant le remboursement des clients en ayant subi les désagréments sera débité sur la carte de crédit des tapageurs. Une chambre d'hôtel est un lieu de repos. Tout commerce y est formellement interdit. Il est interdit de circuler et de pénétrer en voiture dans l'enceinte de l'établissement, il est de même pour les autres véhicules terrestre à moteur ou non ; un parking est à la disposition de la clientèle à cet effet,
Article 7 : Responsabilités
Les enfants sont sous l'entière responsabilité du client.
Les animaux ne sont pas acceptés dans l'établissement,
Tout dommage ou nuisance causé volontairement ou involontairement devra être acquitté par la personne ayant réservé la chambre, il en est de même pour les dommages causés par un animal dissimulé.
Article 8 : Interdictions
Pour des raisons de sécurité et pour le respect de chacun, il est formellement interdit de fumer dans tout l'hôtel. Conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d'application de l'interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, fumer dans l'hôtel vous expose à une facturation supplémentaire de 90€ ou à des poursuites judiciaires.
Tout déclenchement intempestif de l'alarme incendie pour non-respect de cette disposition sera facturé 150€ pour frais de remise en service du système de sécurité incendie.
Les chambres sont non-fumeur. Fumer en chambre nous empêchera de relouer la chambre le jour de votre départ, il vous sera alors facturé les frais correspondant au montant d'une nuit supplémentaire et le cas échéant, les frais de relogement des futurs clients dans un autre établissement dans le cas où notre hôtel serait complet et dans l'impossibilité d'accueillir ces personnes dans de bonnes conditions.
Article 9 : Entretien des espaces et chambres
Il est à la charge du client de faire bon usage des équipements mis à disposition dans les chambres. Un forfait d'entretien de ménage supplémentaire pourra être facturé 60 €/ heure après votre départ si nécessaire pour salissures abusives. Tout objet perdu ou détérioré doit être signalé à la réception durant le séjour ou le jour du départ et pourra être facturé. Les revêtements de sols qui aurait subi un usage abusif irréversible seront changé à vos frais.
Toute dégradation ou objet manquant garnissant la chambre constatée après votre départ entrainera une facturation supplémentaire à votre charge.
Les dégradations involontaires peuvent être réglées entre compagnies d'assurances.