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Manoir de Pierrre Levée

La PIerre Levée, 36220 Tournon Saint Martin

Jours d'ouverture

- Hôtel ouvert toute l'année

Fermé les dimanches et lundis en basse saison

Et ouvert tous les jours de la semaine juin, juillet, août

- Restaurant fermé du dimanche soir au mardi midi inclus 

Le restaurant sera ouvert le soir du dimanche 15 août 2021

02 54 38 52 35

manoirdepierrelevee@orange.fr

Formulaire de contact

Charte d'engagement santé

ÊTRE HUMAIN, C'EST PRENDRE SOIN DE VOTRE BIEN-ÊTRE EN ASSURANT VOTRE SÉCURITÉ!

Depuis mai 2020, conformément aux instructions des autorités sanitaires et des représentants de la profession, The Originals Hotels a mis en place un protocole de santé complet.

Chaque hôtel est responsable de la mise en œuvre des règles de ce protocole en les adaptant à son établissement (sa taille, sa destination et ses services). Ils mettent tout en œuvre pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions sanitaires et de confort possibles.

REGLEMENT INTERIEUR 

ET

CONDITIONS GENERALES DE VENTE


Article 1 : Accueil

L'hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant, incorrect, alcoolisé, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l'ordre public.

Toute personne désireuse de loger à l'hôtel est tenue de faire connaître son identité et celle des personnes qui l'accompagnent.

Article 2 : Heures d'ouverture

La réception de l'hôtel est ouverte de 8h00 à 11h00 et de 16h00 à 22h00 en saison.

Article 3 : Occupation des chambres et conditions d'annulation

Le client ne peut introduire dans la chambre des tierces personnes non connues par l'hôtelier, sauf autorisation de ce dernier. De même, le client ne peut louer une chambre pour un nombre de personnes supérieur à celui prévu par les règlements en vigueur.

Conditions d'annulation :
L'annulation sans frais est autorisée jusqu' à 72 heures avant l'arrivée du client pour les réservations de moins ou égale à 3 jours et jusqu' à 7 jours pour les réservations de plus de 3 jours. En cas de non présentation du client (No-show) et en l'absence d'annulation, les frais pour « No-Show » s'élèvent à 100% du séjour (limité à 5 nuitées au maximum). Dans ce cas, l'hôtel débitera directement la carte bancaire laissée en garantie. Les demandes faites et confirmées par les données bancaires fournies par le client de bons cadeaux, promotions, de réservations spéciales fermes par voie téléphonique, ... sont non annulables et non remboursables.  


Article 4 : Accès aux chambres

A son arrivée, sauf accord de l'hôtelier, le client ne peut pas exiger d'occuper la chambre avant 16 heures. La location à la nuit cesse à 11heures, quelle que soit l'heure d'arrivée du client. Un service de bagagerie permet aux clients de confier leurs bagages à la réception de l'hôtel en change d'un reçu qui sera exigé pour leur restitution.

Horaire COVID-19 :  Pour protéger votre santé, le Check-in est partir de 17 h et le Check-out maximum à 10 h, ceci pour vous garantir un accueil avec une désinfection et un service de ménage de qualité en cette période difficile. Nos chambres sont aérées 2 heures minimum après les départs de nos clients avant l'intervention et remise à blanc de celles-ci.

Article 5 : Gestion des clefs

La clef de la chambre est une clef standard que le client peut garder sur lui mais ne peut confier à une tierce personne. Il est conseillé d'informer le personnel de la possibilité de faire le ménage, faute de quoi, celui-ci pourra ne pas être fait.

La clef doit être restituée le jour du départ.

En cas de non restitution, l'hôtel facturera 60€ et prélèvera le montant sur la carte de crédit du client.


Article 6 : Nuisances et respect des autres clients

Le tapage, même diurne, est interdit. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit, sera invité à quitter l'hôtel immédiatement et sans remboursement de son séjour. Dans l'intérêt de la tranquillité de l'établissement, tout bruit doit cesser entre 22 heures et 7 heures.
Pour le respect et le repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit, particulièrement entre 22h00 et 8h00. Tout bruit de voisinage lié au comportement d'une personne sous sa responsabilité, pourra amener l'hôtelier à inviter le client à quitter l'établissement sans qu'il ne soit besoin de procéder à des mesures acoustiques, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R.1334-30 et R; 1334-31 du code de la Santé publique). Le tapage nécessitant le remboursement des clients en ayant subi les désagréments sera débité sur la carte de crédit des tapageurs.
Une chambre d'hôtel est un lieu de repos. Tout commerce y est formellement interdit.
Il est interdit de circuler et de pénétrer en voiture dans l'enceinte de l'établissement, il est de même pour les autres véhicules terrestre à moteur ou non ; un parking est à la disposition de la clientèle à cet effet,

Article 7 : Responsabilités

Les enfants sont sous l'entière responsabilité du client.

Les animaux ne sont pas acceptés dans l'établissement,

Tout dommage ou nuisance causé volontairement ou involontairement devra être acquitté par la personne ayant réservé la chambre, il en est de même pour les dommages causés par un animal dissimulé.

Article 8 : Interdictions

Pour des raisons de sécurité et pour le respect de chacun, il est formellement interdit de fumer dans tout l'hôtel. Conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d'application de l'interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, fumer dans l'hôtel vous expose à une facturation supplémentaire de 90€ ou à des poursuites judiciaires.

Tout déclenchement intempestif de l'alarme incendie pour non-respect de cette disposition sera facturé 150€ pour frais de remise en service du système de sécurité incendie.

Les chambres sont non-fumeur. Fumer en chambre nous empêchera de relouer la chambre le jour de votre départ, il vous sera alors facturé les frais correspondant au montant d'une nuit supplémentaire et le cas échéant, les frais de relogement des futurs clients dans un autre établissement dans le cas où notre hôtel serait complet et dans l'impossibilité d'accueillir ces personnes dans de bonnes conditions.

Article 9 : Entretien des espaces et chambres

Il est à la charge du client de faire bon usage des équipements mis à disposition dans les chambres. Un forfait d'entretien pourra être facturé 40 € le jour du départ si nécessaire. Tout objet perdu ou détérioré doit être signalé à la réception durant le séjour ou le jour du départ et pourra être facturé. Les revêtements de sols qui aurait subi un usage abusif irréversible seront changé à vos frais.